数字化转型-失败率80% 的思考

麦肯锡发布的一份报告显示：“中国企业数字化转型的成功率仅为20%。中国企业要进行数字化转型，大概有80%的概率会失败。”

对于这80%的数字，可能很多人觉得夸大其词了，但是对于一个从事了十几年的IT从业者来说，基于对企业数字化转型中的思考，从专业角度去分析数字化转型的问题，真正去理解何为失败，如何减少失败的风险。首先，我们先了解数字化转型常见的4个误区。

一、把数字化转型当成一项项目任务，而非全局化的逻辑思考

在当下的企业数字化建设实践中，企业数字化转型最常见的问题就是只关注看眼前，只关注当下，在眼前遇到需要紧急解决的管理问题，才想到做数字化，上软件、上系统，对于转型未来也感到茫然。更多是基于某一业务来思考和选择，甚至以低价优先等。其实，企业数字化转型建设，对任何一家企业来讲，都没有经验可以总结和借鉴。特别是在思考数字化转型业务上可能只看到一些点，缺泛对业务的未来的思考与规划，这些都必将导致数字化建设的失败或者说不成功。

二、缺乏对数字化建设底层逻辑的认知

企业数字化建设，并不是简单的购买一套软件，就能完全解决方案企业管理过程的一些问题，比如规范业务、提高效率、数字化应用等。数字化转型本质上是通过数字化技术（比如软件、系统等）工具，对企业的业务模式、管理模式进行创新再造，对企业日常经营和管理理念进行升级，对员工日常工作模式、工作思维进行提质增效。而不是纯粹引入一套软件，新瓶装老酒方式。一定要改变过去大量企业为了数字化而数字化，看到别人在搞，一听某些供应商的销售口吐莲花的一顿讲，马上冲动就去搞，结果可想而知。

三、缺乏数字化人才，仍不愿专业事情交给专业公司

企业数字化转型、数字化建设，一定会涉及到组织的变革、工作方式上变化，比如资管业务，原来大量手工EXCEL，数字化场景下应该大量数据自动生成、自动关联、自动提醒；势必会改为原来的工作方式、工作方法，比如过去大量的做日常重复琐碎工作，可能转成更多对业务的监控和运营状分析；当然也会影响到一部分人的利益，这也是数字化转型会受到来自企业内部阻力的原因。表面上看到进行数字化，是一件轻松的事儿，就是引入一套管理系统，但往往企业业务做的很好，管理做的很好，数字化系统是另外一个概念，是技术与业务的结合，不纯粹是一个业务问题，也不纯粹是一个技术问题；企业往往缺乏这样的专业人才，特别是在选型过程中，不专业的判断就是感觉每个个供应商提供的都一样，剩下就是谈钱的问题。在当下专业化分工今天，企业数字化建设越来越强调专业的事交给专业公司，专业团队。

四、有了数字化，但没有内部的业务变革与创新

企业的数字化转型，最终是需要给企业带来价值，比如更好的规范内部业务，更好的支撑长期发展。许多企业进行数字化建设，其实出发点并没有想太多的内部的业务变革与创新，更多的只是关注当下能发现的问题，从而限制进行数字化转型或建设带来的价值增量。

文章来源：知乎